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Bridal Makeup

POLÍTICAS DA LOJA

O cliente é nosso principal interesse

No PORTAL GRUPO ESPAÇO, queremos oferecer aos clientes a experiência de compra mais agradável possível. Essa experiência fará com que eles sempre voltem à nossa loja. Por isso, acreditamos que nossas políticas devam ser justas, claras e transparentes. Veja abaixo a lista completa e se não encontrar as informações que procura, não hesite em entrar em contato.

  1. Produtos e Estoque:
    1.1. O PORTAL GRUPO ESPAÇO é uma loja online especializada na venda de produtos de beleza das principais marcas brasileiras (NATURA, AVON, EUDORA e BOTICÁRIO).
    1.2. Todos os produtos disponíveis em nossa loja estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
    1.3. Nosso catálogo é atualizado regularmente, com novos lançamentos e promoções, além de disponibilizarmos os catálogos digitais da NATURA, AVON, EUDORA e BOTICÁRIO para consulta e solicitações de pedidos de compras.

  2. Preços e Pagamento:
    2.1. Os preços dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
    2.2. Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito, transferência bancária e opções de pagamento digital.
    2.3. Para compras no atacado, oferecemos condições especiais. Entre em contato com nossa equipe para mais informações.

  3. Política de Devolução e Troca:
    3.1. Seguimos rigorosamente as normas do Código de Defesa do Consumidor.
    3.2. Caso o cliente não esteja satisfeito com a compra, é possível solicitar a devolução ou troca do produto no prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento.
    3.3. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios inclusos.
    3.4. Em caso de defeito ou erro no envio, o GRUPO ESPAÇO arcará com os custos de devolução.

  4. Entrega e Frete:
    4.1. Realizamos entregas em todo o território nacional através de parceiros logísticos confiáveis.
    4.2. O prazo de entrega pode variar de acordo com a região e a disponibilidade do produto.
    4.3. O valor do frete é calculado com base no CEP de entrega e no peso dos produtos adquiridos.

  5. Segurança e Privacidade:
    5.1. A segurança das informações dos clientes é uma prioridade para nós. Utilizamos tecnologias seguras para proteger seus dados durante a navegação e o processo de compra.
    5.2. As informações fornecidas pelos clientes são utilizadas exclusivamente para fins de processamento dos pedidos e melhorias nos serviços oferecidos.

  6. Atendimento ao Cliente:
    6.1. Nossa equipe de atendimento está disponível para esclarecer dúvidas e fornecer assistência.
    6.2. Os canais de contato incluem e-mail, telefone e chat ao vivo em nosso site.

  7. Política de Privacidade:
    7.1. A privacidade dos clientes é respeitada e protegida de acordo com nossa Política de Privacidade. As informações coletadas são utilizadas apenas para fins internos e não são compartilhadas com terceiros sem consentimento prévio.

  8. Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento, sendo que todas as atualizações serão publicadas em nosso site.

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